Opret retursag

🌟 Hos Elvvs.dk har du hele 30 dages fuld fortrydelsesret fra du har modtaget varen.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du må ikke skrive direkte på emballagen. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: colli over 2 mtr, samt pakker over 20 kg. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 2.000 kr.

Ønsker du at sende varer retur, skal du indtaste dit ordrenummer starter med 2025 og dit telefonnummer herunder og udfylde din returformular.

📦 Ønsker du at returnere varer, skal du blot indtaste dit ordrenummer, der begynder med 2025, samt dit telefonnummer nedenfor og udfylde den enkle returformular.

🔍 Når du har sendt en vare retur af hensyn til fortrydelse eller reklamation, modtager du altid en bekræftelsesmail. Denne mail indeholder vigtige oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse eller reklamation. Har du spørgsmål vedrørende din sag, beder vi dig venligst besvare via vores RMA-system.

🏷️ Husk altid at tydeligt mærke din returpakke med det unikke ordrenummer, der begynder med 2025. Ordrenummeret findes på din ordrebekræftelse eller faktura.

⚠️ For at undgå forringelse af varens værdi eller afvisning af din retursag, undlad venligst at skrive direkte på den originale emballage og anvende pakketape, klistermærker osv.

🚚 Bemærk, at vi ikke accepterer pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop, og vi afviser modtagelse af transportskadede pakker.

Tak fordi du handler hos Elvvs.dk, og vi ser frem til at håndtere dine retur- og reklamationsanmodninger med omhu. 🛠️